Algunos de los beneficios que puede acarrear tener una buena usabilidad en un sitio web están: aumentar el tráfico, mejorar el posicionamiento en buscadores, incrementar la conversión, fidelizar a los usuarios, generar confianza y credibilidad, reducir los costes de mantenimiento y soporte. Estos beneficios se traducen en un mayor rendimiento y rentabilidad para el sitio web y en una mayor satisfacción y lealtad para los usuarios.

Un ejemplo de un sitio web que ha obtenido beneficios gracias a la usabilidad web es Amazon, el gigante del comercio electrónico. Amazon ha logrado crear un sitio web muy usable, que ofrece una gran variedad de productos y servicios, que facilita el proceso de compra y pago, que ofrece recomendaciones personalizadas, que permite comparar precios y opiniones, que ofrece envíos rápidos y gratuitos, que ofrece un servicio al cliente excelente. Gracias a esto, Amazon ha conseguido atraer a millones de usuarios alrededor del mundo, posicionarse como líder en su sector, generar ingresos multimillonarios, fidelizar a sus clientes y crear una marca reconocida y respetada.

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